TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI ON-LINE
DISPOSIZIONI GENERALI
L’utente (di seguito “Utente”) navigando in quest’area accede al sito della società EXPATRIATES KEY SOLUTIONS SRL A SOCIO UNICO (di seguito “EKS”). L’Utente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di EKS e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita a distanza, tramite web, dei servizi indicati e descritti nella sezione [“Servizi”] del sito www.eks-ecaitalia.com (di seguito “Sito”), conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, D.Lgs. n. 206/2005 s.m.i. (di seguito “Codice del Consumo”) e alle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003), da parte di:
EXPATRIATES KEY SOLUTIONS SRL A SOCIO UNICO
VIA MASSIMO D’AZEGLIO, 33 – 00184 ROMA
REA DI ROMA n. 1014765
P.I.- C.F. 08853650151
L’Utente è tenuto, prima di accedere ai servizi forniti dal Sito, a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono, quindi, integralmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto. In caso di variazioni delle Condizioni Generali di Vendita, si applicherà la versione pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente.
Si invita l’Utente a scaricare e stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del modulo d’ordine.
È possibile utilizzare il Sito, e quindi accedere ai servizi ivi offerti, nonché all’acquisto dei medesimi, nelle seguenti lingue:
- Italiano
- Inglese
OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto aventi ad oggetto i servizi che, unitamente alle relative caratteristiche, modalità di prestazione e prezzi sono illustrati sul Sito. L’offerta è dettagliata sul Sito alla sezione [“Servizi”] (di seguito “Servizi”).
Resta inteso che le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura o la vendita di servizi da parte di soggetti diversi da EKS che siano presenti sul medesimo Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, l’Utente prende visione delle caratteristiche dei Servizi che vengono illustrate nelle singole “schede-servizio” al momento della scelta, ed è informato relativamente: al prezzo totale dei Servizi comprensivo delle imposte, con il dettaglio di eventuali spese e ogni altro costo; alle modalità di pagamento; al termine entro il quale EKS si impegna a prestare i singoli Servizi; alle condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso.
Ai fini della conclusione del contratto di acquisto, l’Utente sarà tenuto a compilare il modulo d’ordine:____________ in formato elettronico e a trasmetterlo ad EKS seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Per poter accedere alla compilazione del modulo d’ordine l’Utente dovrà preliminarmente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) nell’apposita sezione “[●]”.
Il modulo d’ordine contiene il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché l’indicazione dei Servizi prescelti, dei relativi prezzi comprensivi delle imposte, con il dettaglio di eventuali spese e ogni altro costo, dei mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, dei tempi e delle modalità di esecuzione dei Servizi acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto all’Utente di confermare l’avvenuta presa visione e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, specificatamente, delle seguenti clausole: 4. “Utenti Registrati”, 5. “Modalità di Pagamento e Prezzi”, 8. “Limitazione di Responsabilità”, 13. “Legge Applicabile e Foro Competente”.
Il contratto di acquisto tra EKS e l’Utente si intenderà concluso con l’invio da parte di EKS all’Utente di un’e-mail di conferma dell’ordine effettuato. Tale conferma riepilogherà tutte le informazioni già contenute nel modulo d’ordine, nonché il relativo numero identificativo. L’Utente si impegna a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella conferma dell’ordine ed a comunicare ad EKS entro [24 (ventiquattro)] ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni indicando il numero d’ordine in ogni comunicazione.
UTENTI REGISTRATI
Nel completare le procedure di registrazione, l’Utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul Sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso EKS da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’Utente. L’Utente si obbliga a informare tempestivamente EKS di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’Utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, EKS avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere i Servizi fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’Utente, EKS attribuirà allo stesso un nome utente e una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’Utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’Utente. L’Utente riconosce espressamente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti, obbligandosi a mantenere la segretezza dei propri dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
MODALITA’ DI PAGAMENTO E PREZZI
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Tali variazioni non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma da parte di EKS.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da EKS, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido. In tal caso EKS avviserà il prima possibile l’Utente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento del medesimo. Non sussisterà ad ogni modo per EKS l’obbligo di fornire i Servizi al prezzo inferiore erroneamente indicato. Se l’Utente richiede l’annullamento dell’ordine, l’importo versato dall’Utente sarà rimborsato entro i successivi 14 (quattordici) giorni utilizzando lo stesso canale utilizzato dall’Utente per il pagamento in fase di acquisto.
Una volta selezionati i Servizi, essi saranno aggiunti al carrello e sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del relativo pagamento.
Il pagamento dell’ordine dovrà essere effettuato con Carta di Credito (circuito Mastercard e Visa) o metodo PayPal al momento dell’inoltro ad EKS dell’ordine stesso. Ciò avverrà cliccando sull’icona “conferma pagamento” alla fine della procedura guidata.
EKS provvederà ad emettere fattura relativa all’ordine di acquisto inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’ordine. Nel caso in cui, [entro 48 (quarantotto) ore] dalla conferma dell’ordine, l’intestatario dell’ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare EKS ai recapiti e secondo le modalità indicate all’articolo 10 delle presenti Condizioni Genarli di Vendita. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente stesso. L’Utente pertanto si impegna a verificare, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.
TEMPI E MODALITA’ DI ESECUZIONE
EKS provvederà a prestare i Servizi all’Utente secondo le modalità e i termini indicati sul Sito, nelle singole “schede-servizio”, e specificati nell’ordine di acquisto.
RECESSO
Qualora l’Utente rivesta la qualifica di “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli articoli 52 e ss. del medesimo Codice del Consumo, e pertanto il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno della conclusione del contratto medesimo. Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il contratto sia stato eseguito completamente da entrambe le parti anteriormente allo scadere del sopra indicato termine di esercizio del suddetto diritto di recesso.
Affinché il limite temporale per il recesso possa essere considerato rispettato è necessario che la notifica di recesso sia inviata a EKS entro la scadenza del sopra indicato termine di recesso. L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire mediante dichiarazione esplicita. A tal fine potrà essere utilizzato il modulo di recesso allegato sub lettera A – Modulo di Recesso o qualsiasi altra dichiarazione che esprima chiaramente l’intenzione dell’Utente di recedere dal contratto di acquisto, da trasmettersi tramite posta elettronica certificata all’indirizzo [●] ovvero tramite raccomandata a/r all’indirizzo [●].
A seguito della ricezione da parte di EKS della comunicazione di recesso, le parti del contratto saranno sciolte dai reciproci obblighi.
In caso di recesso dal contratto esercitato dall’Utente entro il termine di 14 giorni di cui sopra, saranno rimborsati all’Utente tutti i pagamenti effettuati in favore di EKS, entro 14 giorni dalla avvenuta comunicazione di recesso. EKS eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso canale utilizzato dall’Utente per il pagamento in fase di acquisto.
[Decorso il termine di 14 giorni di cui sopra l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dandone comunicazione a EKS, con le medesime modalità sopra descritte, con un preavviso di [●] giorni][1].
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
EKS non potrà ritenersi responsabile per eventuali disservizi, ritardi, ovvero impossibilità di esecuzione del contratto, in tutto o in parte derivanti da caso fortuito o forza maggiore,
nonché di eventuali disservizi o malfunzionamenti conseguenti o connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o dei propri fornitori.
Con specifico riferimento ai Servizi di tax compliance, EKS risponderà di eventuali sanzioni che dovessero essere comminate all’Utente, nei limiti in cui le stesse siano dipendenti da errori commessi da EKS nello svolgimento dei Servizi, purché derivanti da dolo o colpa grave a essa imputabili, ai sensi di quanto previsto dall’articolo 2236 del codice civile. Nel quale caso EKS risponderà delle sanzioni fino a concorrenza dell’importo massimo della copertura prevista dalla propria assicurazione per responsabilità civile professionale in vigore al momento. Rimane espressamente inteso che nessuna responsabilità potrà essere riconducibile alla società EKS in seguito a sanzioni comminate per effetto di mutamento della prassi adottata dagli enti competenti.
TRATTAMENTO DEI DATI
In conformità a quanto previsto dal D.Lgs n. 196/2003 s.m.i., i dati personali forniti dall’Utente e le informazioni assunte da EKS, o che saranno comunicate ad EKS per le finalità di erogazione dei Servizi richiesti, saranno conservati, in parte su archivi cartacei ed in parte su archivi elettronici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal summenzionato D.Lgs. n. 96/2003 s.m.i., e non saranno divulgate all’esterno salvo il caso in cui tale comunicazione sia strumentale alla completa e corretta esecuzione del contratto ed alla erogazione dei Servizi. Il relativo trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela dei diritti dell’Utente medesimo. Nel caso in cui per la prestazione dei Servizi fosse necessario acquisire informazioni o dati di soggetti terzi e ciò richieda il consenso degli interessati, sarà cura dell’Utente provvedere all’invio dell’informativa, nonché alla raccolta del consenso, in modo da consentire ad EKS lo svolgimento dell’incarico.
I dati personali comunque comunicati a EKS dagli Utenti del Sito verranno trattati esclusivamente per la finalità di erogazione dei Servizi richiesti.
Titolare del trattamento dei dati personali è EXPATRIATES KEY SOLUTIONS SRL A SOCIO UNICO con sede in Via Massimo D’Azeglio, 33 – 00184 Roma, iscritta presso il Registro delle Imprese di Roma, REA n. 1014765, Cod.fisc./P.IVA 08853650151, in persona del legale rappresentante pro tempore.
L’Utente in ogni momento potrà esercitare i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/2003 ed, in particolare, tra gli altri, ottenere copia dei dati trattati, il loro aggiornamento, la loro rettifica o integrazione, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco per i trattamenti in violazione di legge, di opporsi per motivi legittimi al trattamento.
CONTATTI, COMUNICAZIONI E RECLAMI
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata ad EKS via posta elettronica certificata (PEC) al seguente indirizzo ………….., via telefono al seguente recapito …………….. via raccomandata a/r al seguente indirizzo…. o via fax al numero ……..
Le comunicazioni scritte successive alla conclusione di un contratto d’acquisto e gli eventuali reclami diretti a EKS saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite raccomandata a/r o PEC agli indirizzi sopra indicati. L’Utente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale richiede che vengano inviate le comunicazioni di EKS, indirizzate all’Utente, ai fini della efficacia delle stesse.
MODALITÀ E ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi dell’articolo 12 del D. Lgs. n. 70/2003, EKS informa l’Utente che la documentazione inerente e sottostante ad ogni contratto viene conservata in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede di EKS stesso nel rispetto della normativa applicabile.
CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata nulla o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate in base alla legge Italiana.
Per qualsiasi controversia che dovesse eventualmente insorgere in relazione all’interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, non risolvibile in via amichevole fra le parti, sarà competente il Foro di Milano. Qualora l’Utente rivesta la qualifica di “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Se si volesse dirimere eventuali controversie attraverso l’istituto della mediazione, o se quest’ultima fosse prevista dalla normativa vigente quale obbligatoria condizione di procedibilità per l’avvio del giudizio, tali controversie saranno rimesse ad un organismo di conciliazione con sede in Milano ed iscritto nel registro del Ministero della Giustizia previsto dall’articolo n. 16 del D.Lgs. n. 28/2010.
[1] Nel caso di contratto a tempo indeterminato o contratto a rinnovo automatico.